FAQs zum aktuellen Ticketerwerb

Wo kann ich Karten für die Dresdner Musikfestspiele kaufen?

Jederzeit online auf der Website der Dresdner Musikfestspiele, per Email unter besucherservice@musikfestspiele.com sowie schriftlich über den Besucherservice der Dresdner Musikfestspiele (Hauptstraße 21, 01097 Dresden).
Unser Callcenter ist für Sie weiterhin von Montag bis Freitag zwischen 13 und 15 Uhr unter +49 351 65 60 67 00 erreichbar.
Im Ticketservice im Kulturpalast werden aufgrund der aktuell geltenden Corona-Schutzverordnung und den festgelegten Hygienemaßnahmen derzeit für die Dresdner Musikfestspiele nur telefonisch Kartenreservierungen entgegengenommen. Mitarbeiter im Ticketservice sind von Montag bis Freitag zwischen 10 und 13 sowie 15 und 18 Uhr unter +49 351 48 66 866 erreichbar.

Wie lange ist die Ticketkasse im Kulturpalast geschlossen?

Der Kulturpalast bleibt für den Besucherverkehr bis auf weiteres geschlossen. Aktuelle Informationen dazu finden Sie hier.

Ich habe eine Reservierungsbestätigung und kann meine Karten aufgrund der derzeitigen Schließung des Kulturpalastes nicht fristgerecht abholen. Was passiert mit meiner Bestellung?

Aufgrund der aktuellen Situation ist die Ticketkasse im Kulturpalast weiterhin geschlossen und die Möglichkeiten des direkten Ticketerwerbs sind eingeschränkt. Für Ihre Ticketreservierung gilt deshalb eine verlängerte Frist für die Bezahlung bis zum 26. März 2021. Um Ihnen einen kontaktlosen Erhalt der Tickets zu ermöglichen, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Nach Zahlungseingang werden wir Ihnen Ihre Tickets zustellen. Zusätzliche Kosten durch den Versand entstehen Ihnen hierbei nicht.

Was passiert mit gekauften Tickets, wenn die Veranstaltung ausfällt?

Bereits gekaufte Tickets für abgesagte Veranstaltungen werden erstattet. Für eine schnelle Rückerstattung bitten wir Sie, unser Online-Formular zu verwenden. Alternativ können Sie uns das Rückgabe-Formular postalisch zusenden.

Veranstaltung ausverkauft!? - Welche Möglichkeiten habe ich, um an Tickets zu kommen?

Oftmals sind zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Karten mehr für unsere Veranstaltungen verfügbar. Wir bieten Ihnen an, Ihren Kartenwunsch auf die Warteliste zu setzen. Sollten zu einem späteren Zeitpunkt wieder Tickets verfügbar sein, erhalten Sie von uns ein Angebot. Die Wartelistenfunktion steht Ihnen direkt in der jeweiligen Veranstaltung in unserem Webshop zur Verfügung. Gern können Sie sich mit Ihren Kartenwunsch auch telefonisch (+49 351 65 60 67 00) oder per E-Mail (besucherservice@musikfestspiele.com) an uns wenden.

Ich habe vergessen, meine Ermäßigung beim Kartenkauf geltend zu machen. Ist dies nachträglich möglich?

Eine nachträgliche Ermäßigung auf bereits erworbene Karten ist leider nicht möglich.

Meine Frage ist hier nicht aufgeführt. An wen kann ich mich wenden?

Für Fragen rund um den Kartenkauf können Sie unser Callcenter (derzeit von Montag bis Freitag zwischen 13 und 15 Uhr) unter +49 (0) 351 65 60 67 00 sowie unseren Besucherservice über besucherservice@musikfestspiele.com erreichen.